Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ i9bt

1 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

i9bt cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ, phù hợp với quy định pháp luật về cờ bạc và giải trí trực tuyến áp dụng tại Việt Nam.

1.1 Yêu cầu đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ i9bt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không bị pháp luật hoặc các cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược;
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện hoặc hành động thay mặt cho bên thứ ba;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đã yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng i9bt. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý.

2.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình;
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ i9bt nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
• i9bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

i9bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc tài liệu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền.

3 Nạp Tiền và Rút Tiền

i9bt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, i9bt cũng hỗ trợ nạp rút bằng tiền mã hóa USDT TRC20.

3.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút;
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy theo ngân hàng;
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản chính chủ — nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản người khác;
• i9bt không thu bất kỳ phí giao dịch nạp tiền nào từ người chơi.

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử, tối đa 24 giờ với ngân hàng;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản i9bt;
• i9bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số lượng lớn;
• Số dư có nguồn gốc từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài.

4 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng i9bt đều có quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần mô tả từng trò chơi hoặc thị trường cá cược. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

4.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi lệnh cược sau khi xác nhận là cuối cùng và không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của i9bt và là quyết định cuối cùng;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, i9bt có quyền hủy hoặc hoàn trả các lệnh cược liên quan;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt cược nhưng không thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.

4.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ hiển thị sai

Trong trường hợp hiếm hoi có lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược, giải thưởng hoặc thống kê hiển thị sai, i9bt bảo lưu quyền vô hiệu hóa các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi. i9bt sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

i9bt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

5.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác);
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút;
• i9bt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn theo thời hạn ghi trong điều kiện từng chương trình.

6 Hành Vi Bị Cấm

i9bt nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn rút tiền;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, AI) để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng i9bt cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên i9bt để gian lận kết quả;
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của i9bt;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

i9bt tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến nên là một hoạt động vui vẻ, có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm.

7.1 Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cá cược: Giới hạn số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để dừng tự động;
• Tạm nghỉ: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, i9bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của i9bt;
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của người chơi;
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống đã được thông báo trước;
• Thay đổi về quy định pháp luật buộc i9bt phải điều chỉnh hoặc ngừng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của i9bt trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9 Thay Đổi Điều Khoản

i9bt bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bt sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới.

10 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

i9bt luôn ưu tiên giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và thiện chí. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

10.1 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề rõ ràng;
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ làm việc;
3. Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc;
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn;
5. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập.

i9bt cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch và vô tư. Chúng tôi không bao giờ phân biệt đối xử với người chơi vì lý do họ đã đệ đơn khiếu nại hợp lệ.